メールでのお問い合わせにつきまして

2013.05.22 Wednesday

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    訪問ありがとうございます。

    メールでのお問い合わせについて、お知らせがあります。

    5月に入って、2件、お客さまからinfoアットマークshimabara.cc宛に
    送って頂いたメールが、届かない。という事例がありました。

    ※「アットマーク」は「@」に置き換えです。

    どうして判明したかというと、その後、同じメールアドレスから、
    同じinfoアットマークshimabara.cc宛にご注文の追加のメールを
    送って頂いて、それは無事に届いたため、判明しました。

    ですので、同じメールアドレスから送って頂いても、
    届く場合と届かない場合があるようです。


    その後、毎日数回、infoアットマークshimabara.cc宛にメールが
    届くかどうかのテストをしていますが、私がいくつかのメールから
    送る分には、すべて届いています。

    infoアットマークshimabara.ccのメールアドレスを管理して頂いている
    会社さんでも調査して頂いていますが、再現性がないため、
    原因は現在のところ不明です。

    ※迷惑メールフォルダも、チェックしています。


    という次第ですので、

    もし、infoアットマークshimabara.cc宛にメールを送って頂いて
    48時間以上経っても何も返事がない場合は、メールが届いていない
    可能性がございますので、再送もしくはお電話をお願い致します。

    お手数をお掛けしますが、よろしくお願い致します。



    ※広告掲載やSEO対策のご提案につきましては、全てお断りしています。
     申し訳ありませんが、お返事は致しませんのでご了承下さい。

     生産量が限られているため、リピーターのお客さまとご紹介の方、
     それと現在の状況でネットショップからご注文頂く方で、
     それでもお待ち頂くこともある状況ですので、ご理解下さい。


    今回は、お知らせのみで、失礼いたします。
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